「キャンセル」する場合について

「引越し」自体がなくなったので業者を頼む必要もなくなった、もっと条件の良い引越し業者を見つけたのでキャンセルしたい・・・

などの理由でキャンセルしたい、という方も当然いらっしゃるでしょう。

引越しのキャンセル料に関しては、運輸省が定めた約款で決められています。

どのような内容になっているかというと、引越しの２日前までならば、キャンセル料は発生しないというものです。

前日であれば見積もりで提示された引越料金の１０パーセント以内、当日は２０パーセント以内を支払わなくてはいけません。

気をつけなければいけないのが、引越し業者の会社が独自に定めている約款です。

約款に関しては、見積もり書の裏に記載してあることが多いので、必ず目を通しておきましょう。

また、見積もりの段階で無料のダンボールを置いていく引越し業者は多いと思います。

もしも、キャンセルすることが決まって、使っていないのであれば、返品しましょう。

しかし、無料のダンボールというのは、実は引越し料金に含まれていることが多いのです。

使ってしまうと、ダンボール代を請求されることになると思います。

もしものことを考えて、本当に無料なのか、返す場合は返送料が取られるのか？は、確認しておきましょう。

使ってしまったダンボール、また荷物を入れ替えるのは大変ですよね。

他社のダンボールの荷物が混じっていても、引越し業者は運んでくれるものですが、不安なようなら確認しましょう。

使用後のダンボールも引き取ってもらえる引越し業者が多いようですが、こちらもあらかじめ確認しておくと良いでしょう。

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いざ引越をするということになれば、引越業者を選ばなければいけません。

その際の「決め手」には個人差が大きいようです。

リサーチ会社の資料を調べたところ、1位は断然！「料金の安さ」だそうです。

私自身は引越の際、引越業者に依頼せず、知人に協力してもらったことがあります。

しかし、家具は傷だらけ、運び出す順番を間違ったために二度手間になったりとさんざんな思いをしました。

その経験を通じて、「できる範囲のことは自分自身で済ませ、専門店な場面では引越業者に依頼するが一番」と痛感しました。

では、具体的にどの引越業者を選べばよいのか？ですね。

「料金」だけで決めてしまうと、「サービスが悪い」「オプションを上乗せして結局、逆に高くつく」など、結果的に損をしてしまうケースも多いようです。

ですので、引越業者を選ぶ際はくれぐれも慎重に、事前によく詳細を確認してから決定することをお勧めします。

また、「休日より平日が安い設定」や、「高速料金を安くあげるよう軽トラックを利用する業者」もあります。

この「高速料金」なのですが、見積もりの際に営業の方にぜひ確認しておいて下さい。

もっとも高速道路を使わない距離の引越の場合は関係ないのですが、そうでない場合は、見積もりの金額に「高速料金」が含まれているかどうか忘れずチェックしましょう。

そして、「見積もり」は1社だけでなく、最低でも3社に依頼しましょう。

そうすれば「サービス」や「料金」などの違いがよく分かります。

希望に沿った対応をしてくれる引越し業者を選べば、気持ちよくスムーズに引越しが出来るでしょう。

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TBS アナウンサー

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